Personvernerklæring & informasjonskapsler

Sist oppdatert: 2. november 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan snekkermester (https://snekkermester.no) samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger. Den gjelder hele tjenesten, inkludert kundeområdet, leverandørområdet og beregningsverktøyet K-Kalk.

1. Behandlingsansvarlig

, org.nr. , .
Kontakt i personvernspørsmål: support@snekkermester.no

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Leverandører: firmanavn, organisasjonsnummer, e-postadresse, telefonnummer, adresse, kontaktperson, beskrivelse, dekningsområder, yrkesgrupper, logo og opplastede PDF-sertifikater. Passord lagres kun som en kryptert hash.
Kunder: navn, e-postadresse, eventuelt telefonnummer og bosted (region/by), meldinger til leverandører, prosjekter og vurderinger av leverandører.
Innlogging med Google: se punkt 3.
K-Kalk (beregning og pristilbud): prosjektdata og beregninger leverandøren legger inn, samt opplysninger leverandøren registrerer om sine kunder (navn, adresse, e-post, telefon), om fagfolk og leverandører de ber om pris fra, om arbeidere (timeføring) og om meldinger i prosjektene. Disse opplysningene tilhører leverandøren som registrerer dem, og vises bare for denne og for mottakeren av en personlig lenke.
Teknisk informasjon: IP-adresse (brukes kort for å begrense gjentatte innloggingsforsøk og misbruk av lenker), informasjonskapsler og feillogger.

3. Innlogging med Google (Google user data)

Kunder kan velge å logge inn med Google. Vi bruker Google Sign-In (OAuth 2.0) og ber kun om disse tillatelsene (scopes): openid, email og profile.

Data fra Google	Hva vi bruker det til
Google-kontoens unike ID	Gjenkjenne deg neste gang du logger inn og koble innloggingen til kontoen din.
E-postadresse	Opprette og identifisere kundekontoen din, og sende varsler om samtaler du deltar i.
Navn	Vise navnet ditt til leverandørene du selv kontakter.

Vi får ikke tilgang til e-post, kontakter, kalender, Google Disk, bilder eller andre data i Google-kontoen din.
Opplysningene lagres i vår database sammen med kundekontoen din så lenge kontoen finnes.
Vi selger ikke og deler ikke Google-data med tredjeparter, bruker dem ikke til annonsering eller profilering, og bruker dem ikke til å trene kunstig intelligens eller maskinlæringsmodeller.
Ingen mennesker leser Google-data utover det som er nødvendig for drift, support og sikkerhet, og for å følge loven.
Du kan når som helst trekke tilbake tilgangen på myaccount.google.com/permissions, og du kan be oss slette kontoen og alle lagrede opplysninger (punkt 8).

Google user data – summary in English

snekkermester uses Google Sign-In for customers and requests only the openid, email and profile scopes. We receive and store your Google account ID, e-mail address and name, solely to create and authenticate your customer account and to show your name to vendors you choose to contact. We do not access any other Google data (Gmail, Contacts, Drive, Calendar etc.).

We do not sell Google user data, do not share it with third parties except service providers needed to run the service (hosting, e-mail delivery) or where required by law, do not use it for advertising, and do not use it to develop or train AI/ML models. Our use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

You can revoke access at myaccount.google.com/permissions and request deletion of your account and data by e-mailing support@snekkermester.no.

4. Hva bruker vi opplysningene til?

Formidle kontakt mellom kunder, leverandører og fagfolk i valgte dekningsområder.
Levere leverandørenes verktøy: beregning, pristilbud, innkjøpslister, timeføring og meldinger.
Administrere brukerprofiler og sikker innlogging.
Sende varsler og påminnelser om meldinger, tilbud og frister (kan skrus av under Min konto der det er mulig).
Publisere og moderere godkjente kundevurderinger.
Drift, sikkerhet, feilsøking, sikkerhetskopiering, og for å forhindre misbruk og overholde juridiske forpliktelser.

Rettslig grunnlag (GDPR art. 6): avtale (levere tjenesten du ber om), samtykke (f.eks. valgfrie informasjonskapsler og kampanjetilbud), berettiget interesse (sikkerhet og misbruksforebygging) og rettslig forpliktelse (f.eks. bokføring).

5. Deling og databehandlere

Vi selger aldri personopplysninger. Opplysninger deles bare slik:

Med den du selv kontakter: sender du en forespørsel eller melding, ser mottakeren navnet, kontaktopplysningene og innholdet du har oppgitt. Informasjon på offentlige leverandørprofiler og godkjente vurderinger er synlig for besøkende.
Med leverandører av drift: hosting, database, sikkerhetskopiering og e-postutsending, bare i den grad det trengs for å drive tjenesten og under databehandleravtale. Chat-tjenesten på nettstedet kjøres på vår egen server.
Myndigheter: når vi er rettslig forpliktet til det.

Vi tilstreber å lagre og behandle data innenfor EØS. Eventuell overføring utenfor EØS skjer kun med gyldig overføringsgrunnlag (f.eks. EUs standardkontrakter).

6. Informasjonskapsler (cookies) og lokal lagring

Navn	Formål	Varighet
`PHPSESSID` og K-Kalks øktkapsel	Holder deg innlogget og beskytter skjemaer mot forfalskning (nødvendig).	Til du lukker nettleseren
`cookie_consent`	Husker ditt valg om informasjonskapsler.	1 år
Lokal lagring (localStorage)	Husker små innstillinger, f.eks. skjulte tips i K-Kalk. Inneholder ingen personopplysninger.	Til du sletter nettleserdata

Vi bruker ikke informasjonskapsler til annonsering. Du kan slette informasjonskapsler i nettleseren; da blir du logget ut.

7. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Kontoopplysninger: så lenge kontoen er aktiv. Slettes eller anonymiseres når du ber om det eller kontoen fjernes, med mindre loven krever lengre lagring.
K-Kalk: slettede prosjekter ligger 30 dager i papirkurv før de fjernes for godt. Personlige lenker (kunde, leverandør, fagfolk, arbeider) utløper automatisk. Daglige sikkerhetskopier roteres og eldre kopier slettes.
Bekreftede pristilbud kan beholdes som regnskapsdokumentasjon i den tiden loven krever (normalt 5 år etter bokføringsloven).
IP-adresser brukt til misbruksvern lagres kort og slettes automatisk.

8. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandling, og til å trekke tilbake samtykke når som helst. Send e-post til support@snekkermester.no, så svarer vi innen 30 dager. Leverandører kan selv søke etter, eksportere og anonymisere kunde- og fagfolkdata i K-Kalk under «Persondata».

Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

9. Sikkerhet

Passord lagres kryptert (hash), forbindelsen er kryptert med HTTPS, personlige lenker har tilfeldige, utløpende koder, innlogging og lenker har vern mot gjentatte forsøk, og vi tar jevnlig sikkerhetskopi. Ingen løsning er helt risikofri, og vi varsler berørte og Datatilsynet ved avvik slik loven krever.

10. Barn

Tjenesten er ikke rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om dem.

11. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Datoen øverst viser siste endring. Ved vesentlige endringer varsler vi på nettstedet eller per e-post.

12. Kontakt

support@snekkermester.no

Se også våre brukervilkår.